PAGOS
Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, a través de las plataformas de pago PayPal o Hotmart según sea el caso, quienes serán las únicas responsables de los datos suministrados por el comprador, cliente o participante, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Anna Paniagua los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal será la única responsable.
En los casos que así se indique expresamente, el comprador, cliente o participante podrá pagar mediante transferencia bancaria, para lo cual Anna Paniagua indicará los datos bancarios. En ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador o participante tenga con el banco.
EXPERIENCIAS PRESENCIALES
El participante podrá comprar la entrada a una experiencia presencial ofrecida por Anna Paniagua desde el sitio web. Entenderá y así lo acepta que las fechas son únicamente las expuestas, por lo que al momento de la compra deberá estar seguro de poder asistir a la misma en el lugar y fecha indicados.
No se devolverá el dinero de la entrada, sin embargo, Anna Paniagua no se opondrá a que el participante le venda su entrada a un tercero, para lo cual deberá hacerlo bajo su entera responsabilidad sin que tenga Anna Paniagua que intervenir para ello.
Los detalles del contenido, duración, hora, fecha y lugar serán especificados en cada convocatoria.
SERVICIOS OFRECIDOS
Anna Paniagua ofrece los servicios que se exponen en el sitio web. Para su contratación, el cliente deberá solicitar un presupuesto escribiendo en los formularios destinados para este fin o escribiendo al correo electrónico hola@annapaniagua.com.
Si el servicio solicitado implica que Anna Paniagua se presente en las instalaciones del cliente o participante, este deberá contar con unos requisitos mínimos, los cuales serán informados oportunamente al mismo junto con el presupuesto. De no tener estos requisitos, Anna Paniagua podrá negarse a presentar el servicio por imposibilidad en su ejecución.
PRODUCTOS EN VENTA
Los productos se encuentran a la venta en el sitio web, el comprador siempre deberá adquirirlos bajo su propia responsabilidad.
Anna Paniagua ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta y deberán ser utilizados adecuadamente para garantizar su duración en el tiempo. Anna Paniagua o la compañía fabricante no serán responsables por cualquier daño causado en alguno de los artículos como consecuencia de su mala utilización o conservación.
INFOPRODUCTOS, PROGRAMAS Y CURSOS ONLINE
Los ebooks serán descargados directamente a través de la plataforma Ejunkie.
En el caso de los cursos online el participante recibirá un enlace de descarga luego de formalizada la compra.
CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las reservas de cupos de las experiencias presenciales podrán ser canceladas hasta siete (07) días hábiles antes de la fecha del taller. Luego de este plazo, no se devolverá el dinero.
No se aceptan cambios.
Solo se aceptan devoluciones del producto si éste ha llegado defectuoso, para ello el comprador deberá informar a Anna Paniagua acerca de la intención de realizar una devolución al correo electrónico hola@annapaniagua.com, colocando el nombre, la referencia del pedido y una fotografía del producto en mal estado. Una vez recibido el producto Anna Paniagua verificará que el mismo haya llegado en las condiciones arriba indicadas y comprobará el defecto indicado por el comprador para, una vez constatado todo, procederá a la devolución del monto total menos la comisión cobrada por la plataforma de pago utilizada.
ENVÍOS
Las compras que se realicen serán enviadas a España Continental o a Europa, a través de Correos. El comprador indicará la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles. Si el comprador deseara que el envío se hiciera a algunas de las islas de España, debe enviar un correo a hola@annapaniagua.com, a los fines de verificar las condiciones y el costo del envío.
Si el paquete no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución. Sin embargo, si el error fuese imputable a Anna Paniagua, se realizarán todas las acciones necesarias para que llegue al comprador sin coste alguno.
DESCUENTOS
Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.
Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.
